Καθώς οι οργανισμοί γίνονται διεθνείς, πολυεθνικοί ή παγκόσμιοι βιώνουν τον πολυπολιτισμικό χαρακτήρα μέσω της έκθεσης και της αλληλεπίδρασης με εξωτερικούς και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους. Ως πηγή ποικιλομορφίας, αυτό μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την ποιότητα της εργασίας και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Ωστόσο, οι πολιτισμικές διαφορές χρειάζεται να αναγνωρίζονται, να κατανοούνται και να διαχειρίζονται, αναπτύσσοντας την ευαισθητοποίηση και την πολιτισμική ευαισθησία. Αυτή η ανάγκη είναι ακόμη πιο έντονη στην εποχή που συνεργαζόμαστε εξ αποστάσεως με άτομα σε εντελώς διαφορετική γεωγραφική και πολιτισμική θέση από εμάς. Μέσα από την εκπαίδευση αυτή δίνεται έμφαση στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τις διαστάσεις γύρω από τις οποίες διαφέρουν οι πολιτισμοί και ενισχύει ουσιαστικά πολλαπλούς τομείς όπως την επικοινωνία, τη διαχείριση ομάδων και ατόμων, τις διαπραγμάτευσεις/διεξαγωγή συμφωνιών/πωλήσεων,  τη λήψη αποφάσεων, τη διαχείριση συγκρούσεων, την διαχείριση απόδοσης, την διαχείριση έργων, την εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.